Affichage du solde des cartes de crédit critiqué: Desjardins apportera des améliorations
Le Journal de Montréal
Le Mouvement Desjardins a annoncé, mercredi, qu’il apportera des améliorations à l’affichage du solde de cartes de crédit dans AccèsD, après avoir essuyé de nombreuses critiques de ses clients depuis quelques jours.
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Lundi, l’institution financière jurait haut et fort que le retour à l’ancien système était impossible, que la migration vers une nouvelle plateforme était irréversible.
Mercredi après-midi, Desjardins a publié un communiqué pour annoncer l’ajout d’un « crédit utilisé estimé » en temps réel, d’une jauge visuelle bonifiée et d’un regroupement des informations dans la vue détaillée de la carte.
« Conscient que les récents changements ont pu susciter de la confusion chez certains membres et clients, le Mouvement Desjardins a entendu leurs commentaires », indique-t-on.
En bref, c’est le retour à ce à quoi les clients étaient habitués avant les récents changements. Une nuance demeure : la page sommaire d’AccèsD continuera d’afficher uniquement le solde des transactions facturées, « le solde officiel », dit Desjardins.
Pour les clients qui veulent voir leur vrai solde d’un coup d’œil en ouvrant l’appli, ça ne sera toujours pas possible. L’utilisateur devra cliquer sur la carte pour accéder au portrait complet.
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