Grève: Air Canada accepte maintenant de rembourser les repas et l’hébergement
Le Journal de Montréal
Air Canada accepte maintenant de rembourser les frais de repas et d’hébergement engagés par les voyageurs qui ont été touchés par la grève des agents de bord.
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Le transporteur montréalais a annoncé jeudi un assouplissement de sa «politique spéciale» applicable aux voyages qui ont été perturbés depuis le 15 août et qui le seront jusqu’à samedi.
Air Canada remboursera les «frais raisonnables liés à l’hébergement, aux repas, au transport et à d’autres dépenses», a indiqué le chef des opérations de l’entreprise, Mark Nasr, dans un communiqué.
Mercredi, Air Canada s’était déjà engagée à rembourser les billets d’avion réservés auprès d’autres transporteurs pour remplacer les vols annulés en raison du conflit de travail.
Toutes les réclamations doivent être accompagnées de reçus et être soumises par l’entremise d’un formulaire en ligne.
«Air Canada tentera de répondre aux réclamations aussi vite que possible, mais en raison du volume anticipé, cela pourrait prendre jusqu’à quatre, voire six semaines», a prévenu l’entreprise.
Air Canada s’attend maintenant à avoir presque entièrement rétabli les activités de son réseau d’ici vendredi. Elle prévoit transporter 127 000 personnes jeudi.
