Fraude par textos, courriels ou appels: pourquoi il faut désormais se méfier de tout (et comment réagir)

Un fraudeur peut aujourd’hui sonner « vrai » en quelques minutes avec des outils à portée de clic, une réalité qui rend le Mois de la prévention de la fraude, en mars, plus pertinent que jamais pour aider le public à détecter et contrer les arnaques.

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La méfiance est devenue un réflexe : 81 % des Canadiens sentent qu’une nouvelle fraude apparaît presque chaque semaine et 83 % préfèrent désormais présumer qu’un texto, un courriel ou un appel inattendu est une arnaque, indique un sondage commandé par RBC.

Et même quand on se méfie, l’IA complique tout. Quatre répondants sur dix disent ne pas avoir confiance en leur capacité de repérer les fraudes alimentées par l’intelligence artificielle, tandis que 68 % croient que l’IA finira par rendre les fraudes impossibles à détecter, selon le même sondage.

Dans ce contexte, l’Association des banquiers canadiens (ABC) remet de l’avant une version bonifiée de sa trousse de cybersécurité destinée aux particuliers et lance un questionnaire d’autoévaluation.

« Renforcées par de nouvelles technologies, les tentatives de fraude se révèlent de plus en plus raffinées », soutient Anthony G. Ostler, PDG de l’ABC, pour qui l’éducation devient une « défense essentielle ».

Les arnaques ne gagnent pas seulement en volume, dit-il, mais aussi en méthode. Les fraudeurs misent sur l’urgence, la peur, l’autorité, bref sur nos réflexes humains, pour nous faire cliquer, répondre ou payer avant de réfléchir.

L’objectif de l’ABC : rendre les gens plus difficiles à manipuler.

Le nerf de la guerre ? Savoir ce qu’une banque ne fera jamais et ce que les fraudeurs font tout le temps.