Crachats sur les chauffeurs et cellulaires bruyants: l’incivilité omniprésente dans les autobus de la STM, selon un employé

Les gestes d’incivilité semblent se multiplier dans le métro et les autobus de Montréal, tout comme dans le Réseau de transport de la capitale (RTC).

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En entrevue à l’émission de Mario Dumont à QUB radio et télé, diffusée simultanément sur les ondes du 99,5 FM à Montréal, un chauffeur de la Société de transport de Montréal (STM) a dépeint sa réalité et celle de ses collègues, déplorant la détérioration du comportement des usagers.

« Ça fait partie de notre quotidien. Quand on a une journée où il ne s’est rien passé, on se dit : “Yes ! On est passé à travers celle-là” », a déclaré Martin (prénom fictif).

Le chauffeur, qui souhaite conserver l’anonymat, estime que le cellulaire est l’un des principaux irritants pour le personnel.

« Les gens qui parlent fort sur leur cellulaire, puis comme bonus, ils vont s’asseoir juste à l’arrière du chauffeur, alors que c’est un banc réservé aux personnes à mobilité réduite [...] Les gens aussi qui écoutent la musique forte, qui écoutent leurs vidéos favorites, ou qui font écouter leurs vidéos favorites ou leurs séries favorites [aux autres]», mentionne le chauffeur de la STM.

Les directives mises en place par la STM semblent avoir peu d’impact sur le comportement des usagers, indique Martin.