एक खराब रिव्यू और डायपर कंपनी को लगा 5 करोड़ का नुकसान! जानिए कैसे?
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ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, वॉशेबल स्विम डायपर के मालिक पॉल और रैचेल बैरन का कहना है कि उनकी मिलियन डॉलर कंपनी को एक वन-स्टार रेटिंग ने बर्बाद कर दिया. साल साल 2020 बुरे दिन शुरू हो गए.
अमेजन पर वॉशेबल स्विम डायपर बेचने वाले एक परिवार का बिजनेस मुश्किल में आ गया है और उसकी वजह है एक ग्राहक का खराब रिव्यू. जी हां, एक रिव्यू की वजह से कंपनी को काफी बड़ा नुकसान हुआ है. ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, वॉशेबल स्विम डायपर के मालिक पॉल और रैचेल बैरन का कहना है कि उनकी मिलियन डॉलर कंपनी को एक वन-स्टार रेटिंग ने बर्बाद कर दिया.
बताया जा रहा है कि साल 2020 से बुरे दिन शुरू हो गए. ऐसा अमेजन के एक वन-स्टार रेटिंग वाली रिव्यू की वजह से हुआ. ऐसे में जानते हैं कि आखिर एक रेटिंग से किस तरह कंपनी को करोड़ों का नुकसान हो गया.
एक रिव्यू से कैसे बर्बाद हुआ बिजनेस
दरअसल, दावा है कि एक ग्राहक को एक ऐसा डायपर मिला जो 'मल के दागों से भरा हुआ' था. इसे ई-कॉमर्स वेबसाइट अमेजन नए डायपर के रूप में फिर से बेचने से पहले जांचना भूल गई. गंदे डायपर की तस्वीरों वाले इस रिव्यू को जल्दी ही लोगों ने हेल्पफुल मार्क कर दिया. इससे यह रिव्यू और अधिक दिखाई देने लगा. अमेजन के सिस्टम में यह रिव्यू इतना ऊपर आ गया कि सैकड़ों अच्छे रिव्यू की जगह इसने ले ली.
क्या कहती है अमेजन की पॉलिसी
अमेज़न की पॉलिसी के अनुसार, किसी भी सामान को दोबारा बेचने से पहले सभी वापस किए गए सामान की जांच करनी होती है. लेकिन ब्लूमबर्ग को एक सलाहकार ने बताया कि प्लेटफॉर्म पर उपयोग किए गए सामान को नया बताकर बेचना एक बढ़ती समस्या है.
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