Paiement par carte: Une panne des systèmes de Moneris à travers le pays
Le Journal de Montréal
Les systèmes de Moneris, permettant le traitement de transactions par carte de débit et de crédit, ont subi un problème technique samedi, provoquant une panne généralisée à travers le Canada.
C’est ce que de nombreux internautes ont d’abord signalé sur X (anciennement Twitter). De plus, le site internet de l’entreprise a également été hors fonction, comme a pu constater l’Agence QMI.
Dans un courriel envoyé à l’Agence QMI, Moneris a confirmé avoir eu « une panne de réseau intermittente » qui a duré environ 90 minutes en début d’après-midi.
« Nous avons résolu le problème et le traitement des transactions est de retour à la normale. Les commerçants et commerçantes peuvent éprouver des lenteurs lors des transactions le temps que les systèmes reprennent leurs activités », a précisé Darren Leroux, directeur des communications chez Moneris.
Il s’est toutefois écoulé plus d’une heure entre le moment où la panne a débuté et celui où l’entreprise a fait état de la situation, ce qu’ont déploré plusieurs personnes.
« Allez @Moneris donnez-nous des informations sur la raison pour laquelle vous êtes en panne. Était-ce un piratage ? Nous avons des entreprises à gérer et votre manque de transparence est inquiétant. C’est exactement pourquoi nous ne pouvons pas devenir une société sans argent comptant », a notamment mentionné @Jordan RPALPAL dans un gazouillis.
De son côté, Interac a confirmé à TVA Nouvelles que tous ses services fonctionnaient samedi, malgré le fait que plus de 2000 personnes aient rapporté une panne sur le site Downdetector.
