IRCTC Down... फंस गया पेमेंट तो अब क्या करें, कैसे वापस मिलेंगे पैसे
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IRCTC Down होने की वजह से बहुत से लोगों को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है. क्या हो अगर आपकी पेमेंट भी कट गई हो और टिकट भी बुक नहीं हुआ हो. कई बार ऐसा हो जाता है. दरअसल, 17 अक्टूबर को बड़ी संख्या में यूजर्स IRCTC की वेबसाइट और ऐप डाउन होने की शिकायत कर रहे हैं.
IRCTC का ऐप और वेबसाइट काम नहीं कर रही है. बड़ी संख्या में लोग इस सर्विस के डाउन होने से परेशान है. सोशल मीडिया पर लोग इसकी शिकायत कर रहे हैं. खासकर दिवाली और छठ पूजा के मौके पर सर्विस का ठप होना यूजर्स को परेशान कर रहा है.
सोशल मीडिया ही नहीं बल्कि दूसरे प्लेटफॉर्म्स पर भी बड़ी संख्या में लोग इसकी शिकायत कर रहे हैं. ऐप पर लॉगइन की कोशिश करने पर 'सर्वर अनअवेलेबल' का मैसेज दिखा रहा है. हालांकि, RailOne ऐप काम कर रहा है, जिससे आप टिकट बुक कर सकते हैं.
क्या हो अगर IRCTC पर बुकिंग के दौरान आपका पेमेंट फंस गया हो. यानी आपका पैसा भी कट गया हो और टिकट भी बुक ना हुआ हो. ऐसे में आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है. IRCTC पर टिकट बुकिंग के दौरान पेमेंट फेल होने पर 3 से 5 वर्किंग डेज में रिफंड ऑटोमेटिक आ जाता है. हालांकि, कई बार रिफंड आने में 21 दिन तक लग सकते हैं.
अगर रिफंड समय पर नहीं मिलता है, तो आप IRCTC के कस्मटर केयर नंबर या आधिकारिक ईमेल आईडी care@irctc.co.in पर संपर्क कर सकते हैं. आपको ट्रांजेक्शन फेल होने पर स्क्रीनशॉट ले लेना चाहिए, जिसे आप मेल पर अटैच करके IRCTC कस्टमर केयर को भेज सकते हैं.
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IRCTC वेबसाइट और ऐप के डाउन होने की वजर सामने नहीं आई है. इसकी एक बड़ी वजह तत्काल टिकट की बुकिंग के लिए एक साथ लाखों यूजर्स का लॉगइन करना हो सकता है. दिवाली और छठ पूजा के मौके पर बहुत से लोग तत्काल टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे हैं.
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