La Banque Nationale s’excuse auprès de ses clients fraudés
Le Journal de Montréal
Laissés à eux-mêmes sans aide de leur institution financière, des clients de la Banque Nationale fraudés par des pirates informatiques ont finalement eu droit à des excuses, mardi matin.
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«Je tiens à m’excuser auprès de ces clients, ce n’est pas du tout l’expérience qu’on aurait aimé leur donner», a offert la vice-présidente responsable des comptes entreprise sur les ondes de LCN.
Geneviève Turbide-Potvin avait d’abord accordé une série d’entrevues à la presse écrite, lundi. Elle était accompagnée du chef de la sécurité de la banque, André Boucher.
La sortie visait à calmer le jeu après une série d’articles qui donnait la parole à des entrepreneurs fraudés.
Leur message, lundi, était le suivant: les clients sont responsables de leur malheur, mais nous allons finalement les rembourser.
«Finalement», car les fraudes ont eu lieu pour la plupart au début du mois de septembre et il a fallu l’intervention des médias pour que la Banque Nationale réagisse enfin.
