Des clients de la Banque Scotia incapables d’avoir leur paye en pleine période des vacances de la construction
TVA Nouvelles
En pleine période des vacances de la construction, des clients de la Banque Scotia sont incapables d’obtenir leur paye, mais l’institution financière a dit faire son possible pour régler la situation vendredi.
«En raison d’un problème technique, certains paiements entrants, y compris les dépôts directs et les dépôts par chèque, ne sont pas appliqués aux comptes de nos clients. Nous tentons de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation pourrait vous causer», a indiqué au Journal la porte-parole de la Banque Scotia, Katie Raskina.
«Si des frais vous sont facturés en raison de cette erreur, ils vous seront remboursés», a assuré la banque torontoise.
Combien de clients québécois ont touchés? La Banque Scotia n’a pas été en mesure de répondre à cette question au Journal.
Par ailleurs, Le Journal a appris que le programme Scène+, une coentreprise entre la Banque Scotia et Cineplex, a été victime d’un incident de confidentialité le 26 avril dernier.
Interrogée par Le Journal, la Banque Scotia a coupé court en disant n’avoir «aucun commentaire».
De son côté, la directrice marketing de Scène+, Aiman Feza, n’a pas voulu dire non plus combien de Québécois ont été touchés par l’incident.
«Afin de garantir la confidentialité de nos activités et de protéger la vie privée de nos clients, nous ne sommes pas en mesure de fournir des renseignements détaillés ou des commentaires sur cette question», a-t-on répondu.
«La confidentialité et la sécurité de l'information sont des enjeux que nous prenons très au sérieux et nous adoptons en permanence des mesures rigoureuses visant à protéger nos membres», a-t-on déclaré.
