Une entreprise de l’Ontario empêche 76 000 Québécois de recevoir les 25$ que leur doit Apple
TVA Nouvelles
Apple doit verser 25$ à chaque Québécois qui a dit oui à l’AppleCare depuis 2015. Mais l’administrateur ontarien qui gère les réclamations se traîne tellement les pieds qu’on doit le remplacer sur-le-champ par une entreprise d’ici, exige le meneur du dossier.
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«Ils sont négligents», assène Joey Zukran, l’avocat au centre de l’entente de 6 M$ négociée avec Apple, au sujet de RicePoint.
La firme de London, en Ontario, a le mandat de distribuer l’argent du géant californien aux 76 000 Québécois touchés. La période de réclamation est ouverte depuis le 24 mai dernier.
Seulement 345 réclamations ont été traitées depuis 20 jours. Dans le dossier de Ticketmaster, 44 000 Québécois ont déjà réclamé via un site mis en ligne le 4 juin par Concilia, un administrateur de Montréal.
«On ne devrait pas avoir à chercher nos vieilles factures», déplore Patrick, qui a préféré garder l'anonymat. Le Québécois compte sept appareils – des iPhone, un iPad, un ordi et une montre – tous achetés avec l’AppleCare pendant la période prescrite dans l’entente.
En mai, le Gatinois a appris qu’il faisait partie de l’action collective dans un courriel reçu de RicePoint. Quand il a voulu savoir combien de ses garanties d’AppleCare étaient admissibles, on lui a demandé un NIP qu’on ne lui avait pas fourni.
«C’est ridicule. Ils m’ont écrit, Apple leur a donné mes informations», observe le fan de la marque à la pomme.
