Panne majeure chez Rogers: les clients recevront l’équivalent de 5 jours de service en compensation
TVA Nouvelles
Quelques jours après la panne de Rogers qui a paralysé des millions de Canadiens, l’entreprise a annoncé, mardi, qu’elle offrira à ses clients une compensation équivalente à cinq jours de services.
«[...] Nous savons que nous devons regagner leur confiance et, dans un premier temps, nous accorderons un crédit équivalent à cinq jours de service à nos clients et clientes», a indiqué l'entreprise dans un communiqué obtenu par TVA Nouvelles.
Lundi, le PDG de Rogers, Tony Staffieri, avait indiqué lundi dans une entrevue avec Global News que le crédit serait appliqué directement sur le compte des clients. Par conséquent, aucune action n’est nécessaire pour l’obtenir.
La compensation devrait apparaitre automatiquement sur la facture du prochain mois. Cependant, dans certains cas, le crédit sera effectué le mois suivant.
