Le prix que vous payez ne sera plus le même tantôt

Le prix que vous payez aujourd’hui pour votre billet d’avion, votre chambre d’hôtel ou votre course Uber change chaque seconde et bientôt, ce sera vrai pour à peu près tout le reste. 

• À lire aussi : Le prix de vos aliments influencé par votre algorithme ?

• À lire aussi : Des prix plus élevés qu’à l’habitude pour les utilisateurs d’Uber

Après avoir encaissé la pire inflation en 40 ans, les consommateurs sont à bout, pense l’analyste Dipanjan Chatterjee, et les entreprises ne peuvent plus hausser les prix à l’ancienne, au risque de faire décrocher leurs clients.

Alors les commerçants ont trouvé autre chose, observe l’expert de chez Forrester Research.

« Tarification dynamique... c’est un gros mot, dit l’analyste. Les entreprises cherchent comment le faire sans le dire. »

Des algorithmes changent déjà les prix en temps réel selon des dizaines de variables : votre historique d’achat, votre code postal, la météo. Souvent à votre insu. Toujours sans explication.

Chatterjee est sans illusions. Ces outils ne servent pas à faire des aubaines. Ils servent à extraire plus de profits, plus discrètement. Sans annoncer de hausses. Sans que le consommateur le voie venir.

Les Canadiens consultés par le Bureau de la concurrence ont choisi deux mots pour décrire cette pratique : injustice et discrimination. Sur 77 particuliers ayant participé à la consultation, au début de l’année, la majorité tire la sonnette d’alarme.