"Das muss eine Comedyshow sein"

Die Lufthansa macht sich gerade bei ihren Kunden unbeliebt. Viele berichten von stundenlangen Warteschleifen in der Hotline. Die Fluggesellschaft versucht gar nicht erst, das Problem zu leugnen, gelobt aber Besserung.

Gerade erst hat es Claus Kleber erwischt. Der Heute-Journal-Moderator wollte zu einem Termin fliegen. Lufthansa strich seine Verbindung - kann passieren. Doch dann? Drei Mal wählte er sich in die Hotline-Warteschleife ein, drei Mal flog er nach gut einer Stunde aus der Leitung. Kleber fand das gar nicht witzig: "Hallo, liebe Lufthansa. Lebt Ihr noch?", fragte er auf Twitter.