Affichage du solde des cartes de crédit : Desjardins s’ajuste
Radio-Canada
Devant la grogne de certains clients, la caisse ramène l'affichage auquel ils étaient habitués dans la vue détaillée de la carte de crédit.
Sous la pression d’usagers, Desjardins a annoncé mercredi le retour sur sa plateforme AccèsD de l’affichage du solde de la carte de crédit auquel ses clients étaient habitués. Les utilisateurs pourront retrouver l’ancien affichage qui incluait les transactions non facturées et en attente dans la vue détaillée de la carte de crédit. Toutefois, Desjardins persiste et signe : ce sera le nouveau calcul du solde qui sera affiché dans le sommaire de la carte de crédit, visible sur la page d'accueil à côté du compte chèques. Il faudra donc cliquer sur la carte de crédit pour retrouver l’ancien affichage. Cet ajustement entrera en vigueur au cours des prochains jours, a indiqué Desjardins dans un communiqué. La semaine dernière, la caisse avait apporté des changements à l'affichage du solde de carte de crédit pour montrer seulement les sommes facturées. Desjardins estime que cette manière de présenter le solde est plus fiable puisque celui-ci exclut les transactions préautorisées, par exemple le montant d’argent maximal qu'un automobiliste accepte de payer lors d’un plein à la pompe à essence ou encore un dépôt pour une chambre d’hôtel.
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