خطأ في الطباعة على ويندوز 10.. اتبع الخطوات التالية لإصلاحه

واجه بعض مستخدمي (Windows 10) خطأً مزعجًا عند محاولة طباعة عناصر من تطبيقات معينة. أصدرت Microsoft الآن حلا بديلا لأنها تعمل على حل دائم والذي يجب أن يكون جاهزًا في الأسبوع المقبل.

واجه بعض مستخدمي نظام "ويندوز 10" (Windows 10) مشاكل عند محاولة طباعة عناصر من تطبيقات معينة، وقد أصدرت مايكروسوفت (Microsoft) الآن حلا مؤقتا حتى تقوم بإصلاح المشكلة نهائيا، والذي من المتوقع أن يكون جاهزًا في الأسبوع المقبل، بحسب ما ذكرت الشركة على صفحة الدعم. ظهر الخطأ بعد تثبيت التحديث الأخير ذي الرمز (KB5000802)، والخطأ يتمحور حول ظهور شاشة زرقاء تحمل رسالة الخطأ التالي (APC_INDEX_MISMATCH) عند محاولة الطباعة على طابعات معينة من تطبيقات محددة. وتؤثر المشكلة على مجموعة فرعية من برامج تشغيل الطابعات، ولمعرفة ما إذا كانت طابعتك من ضمن هذه المجموعة، اتبع هذه الخطوات:-