WestJet supprimera des frais d’annulation et de changements de vols pour ses passagers
Radio-Canada
Dans un communiqué publié mardi, WestJet a annoncé qu'elle offrait à ses passagers une exonération de frais pour les annulations ou les changements de vols jusqu'à dimanche, en précisant qu'un changement de destination pourrait entraîner des frais supplémentaires.
Avant l'annonce de cette offre, certains passagers de WestJet avaient déjà déboursé des centaines de dollars pour des vols de remplacement. C’est le cas de Jason Duggan qui a pris un vol WestJet pour Calgary en provenance d'Ottawa avec sa fille mardi. Il a dépensé environ 700 $ pour des vols de secours de deux compagnies différentes, afin d'éviter de se retrouver bloqué, précise-t-il.
John Sedor, qui avait un billet WestJet pour un vol mercredi à destination de Winnipeg et un autre la semaine prochaine à destination d'Edmonton, a également choisi de prendre d'autres dispositions pour son voyage. Il a opté pour Air Canada. Tout peut arriver, alors je suis proactif, juste au cas où.
Cette annonce de la compagnie aérienne basée à Calgary intervient alors que le syndicat de ses pilotes est sur le point de déclencher une grève. Environ 1600 pilotes ont posé un préavis de grève à l'approche du long week-end de mai. WestJet se prépare à opérer selon un horaire considérablement réduit, ce qui affectera également les vols Swoop.
La compagnie a répondu de son côté qu'elle mettrait les pilotes en lock-out, dès vendredi à 3 h.
John Gradek, analyste de compagnies aériennes à l'Université McGill, a déclaré que même si les pilotes ont signifié un avis de grève et que WestJet s'apprête à les mettre en lock-out, il est encore temps de parvenir à un accord. Ils vont continuer à discuter jusqu'à la date limite de vendredi à 3 h.
Les négociations entre WestJet et le syndicat des pilotes sont en cours depuis septembre. Les pilotes ont voté en faveur d'une grève le mois dernier.
Le syndicat Air Line Pilots Association (ALPA), qui représente également les pilotes de Swoop, demande de meilleurs salaires, la sécurité de l'emploi et des horaires plus flexibles.
Le PDG de WestJet, Alexis von Hoensbroech, a fait savoir sur Twitter qu'il avait personnellement rejoint la table des négociations pour tenter de parvenir à un accord. Dans un communiqué publié lundi, il a affirmé que l'offre actuelle de la compagnie ferait de ses pilotes de loin les mieux payés au Canada.
