Une entreprise veut simplifier la vie des voyageurs
TVA Nouvelles
Constatant les nombreux problèmes que subissent les voyageurs à l’aéroport, l’entreprise canadienne «Vol en retard» offre désormais un service pour simplifier la vie des vacanciers.
Le forfait «Paix d’Esprit» offre ainsi aux voyageurs la possibilité de recevoir des renseignements pratiques par texto au sujet de leur vol, et ce, peu importe le moment, de la journée.
«Un assistant virtuel l’avise donc de tout retard ou de toute complication, puis l’accompagne durant tout son périple en plus de lui faire mieux connaître ses droits», a indiqué Vol en retard, dans un communiqué lundi. Les avocats de l’entreprise, fondée en 2016, analysent les dossiers des voyageurs pour leur permettre d’être rapidement remboursés.
De plus, ce nouveau forfait qui coûte 15 $ couvre aussi plusieurs situations comme les vols retardés ou annulés, la compensation pour la perte de temps et la possibilité d’obtenir un remboursement pour la perte de bagages.
Un vacancier peut y souscrire directement lors de l’achat d’un billet ou la veille d’un vol, en contactant son agent de voyage.
