Une clinique privée en République dominicaine lui demande 2000$ pour appeler une ambulance
TVA Nouvelles
Un voyageur qui croit avoir été victime d’une intoxication alimentaire à bord d’un vol avec Air Transat en direction de la République dominicaine, en avril dernier, se serait fait demander par une clinique privée de payer 2000$ US pour appeler une ambulance.
À son arrivée à l’aéroport Puerto Plata, en République dominicaine, Daniel Lucier aurait vomi et perdu connaissance. «Ça ressemblait à une indigestion très grave. À force d’être malade, j’étais moins à l’affût», explique-t-il, en entrevue avec TVA Nouvelles.
Une fois à leur hôtel, l’Emotion, M. Lucier et son fils Francis se sont rendus à la clinique privée de l’établissement, où son état s’est détérioré davantage.
Devant l’état de santé de son père, son fils Francis a demandé un transport en ambulance à l’hôpital.
Toutefois, Francis raconte s’être battu pour avoir accès à l’ambulance et qu’on lui aurait facturé 2000$ US. Daniel Lucier, lui, qualifie cette situation «d’exploitation», confie-t-il.
«Malheureusement, ils ne voulaient pas l’appeler [l'ambulance]. Ils m’ont demandé 2000$ US pour appeler l’ambulance, parce que je ne voulais pas signer le document pour qu’ils m’envoient seulement à leur hôpital à eux. Nous, nous avons suivi la référence de son frère [à Daniel], on ne voulait pas aller à cet hôpital», commente Francis Lucier.
Pour le fils de Daniel, c’était une question de vie ou de mort. Il s’est donc tourné vers un agent de sécurité pour appeler l’ambulance.
La famille s'est sentie «prise en otage». «Ça ressemblait à une ristourne. Il y avait trop d’insistance pour l’ambulance à 2000$ et l’hôpital précis où ils voulaient nous envoyer», indique Daniel Lucier.
La famille espérait un soutien du transporteur aérien Air Transat. «Ce n’était pas une question d’argent, c’était une question d’avoir un support, de l’aide et de l’accompagnement», poursuit-il.
