Remboursement de la PCU : des réclamations à l’apparence frauduleuse, pourtant légitimes
Radio-Canada
En ouvrant des courriels de Service Canada leur réclamant le remboursement de prestations versées pendant la pandémie, des destinataires ont cru observer certaines irrégularités.
Un logo étrange. Une police grise, au lieu du noir généralement utilisé dans la correspondance officielle du gouvernement. Certains courriels d'abord rédigés en français, puis en anglais.
On vous a versé plus de prestations que le montant auquel vous aviez droit , affirmait l’une des correspondances consultées par CBC.
Il y avait un lien et un numéro 1-800.
Certains ont balayé ces courriels du revers de la main, persuadés qu’ils avaient affaire à une énième tentative d’escroquerie commise par des fraudeurs se faisant passer pour une agence gouvernementale.
D'autres sont allés en ligne pour raconter comment ils ont tenté d’obtenir des réponses de Service Canada. L’un d'eux a affirmé qu'un agent lui avait raccroché au nez lorsqu'il avait appelé pour poser une question.
Sur Twitter et Reddit, certains ont déclaré que le formatage était très différent de la correspondance gouvernementale qu'ils avaient reçue par le passé. Pour l’un d’entre eux, le logo du gouvernement avait l'air horrible , comme s'il avait été réalisé avec une application de base comme Microsoft Paint.
D'autres ont trouvé suspect d'être contactés par courrier électronique, plutôt que par message sécurisé.
Plus de 100 personnes ont signalé ces courriels à l'organisme national de surveillance de la fraude.
