
Ottawa bloque la réforme qui protège les voyageurs, dénonce Option consommateurs
TVA Nouvelles
Ottawa s’emploie à retarder la réforme qui forcerait les compagnies aériennes à payer leur juste part pendant que les passagers attendent depuis plus de deux ans une réponse à leur plainte contre un transporteur.
• À lire aussi : Air Canada condamnée à rembourser les passagers déclassés vers Rouge
• À lire aussi : Péladeau est prêt à investir pour relancer Transat
Option consommateurs sort de sa réserve, lundi, pour dénoncer l’inaction d’Ottawa face à l’avalanche de plaintes de voyageurs floués.
Le constat : 88 000 plaintes dorment dans les tiroirs de l’Office des transports du Canada (OTC) et leur traitement coûte 29 millions de dollars par an aux contribuables.
Le règlement qui permettrait de renverser la situation en imposant des frais de 790 $ aux transporteurs pour chaque plainte traitée est prêt depuis longtemps. Il ne manque qu’un décret ministériel.
« Les modifications sont attendues depuis près de trois ans. Il est grand temps qu’elles soient mises en place », dénonce Sara Eve Levac, avocate chez Option consommateurs.
Lundi, à Ottawa, une action immédiate du ministre des Transports a été exigée. Les organismes Vol en retard et Air Passenger Rights se sont joints au combat ainsi que le Bloc Québécois.
« Ça n’a aucune allure ! Plus une compagnie génère de plaintes à cause de son mauvais service, plus elle devrait payer une facture élevée », a dénoncé le député Xavier Barsalou-Duval au parlement.

Bugatti vient de s’ajouter à la liste grandissante des constructeurs automobiles qui lancent des vélos, autant pour la route que la montagne. Via une association avec l’entreprise britannique Factor Bikes, le créateur des Veyron, Chiron, Tourbillon et autres prestigieuses voitures exotiques françaises dévoile le Bugatti Factor ONE.












