Impossible de supprimer un compte PC Optimum: Ottawa enquête
TVA Nouvelles
Des clients de Loblaw (Provigo, Maxi et Pharmaprix au Québec) se plaignent d’être incapables de supprimer leur compte PC Optimum. Une enquête vient d’être lancée à Ottawa par le commissaire à la protection de la vie privée au sujet de leurs affirmations.
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Le programme de fidélisation compte plus de 16 millions d’utilisateurs actifs, selon le rapport annuel 2023 de Loblaw. C’est de loin le plus populaire au Canada.
Ni l’entreprise ni le commissariat ne veulent en dire davantage pour le moment, étant donné qu’une enquête est en cours.
On sait seulement que «de nombreuses» plaintes ont été logées auprès de l’organisme et que Loblaw coopère avec les enquêteurs.
L’enquête survient quelques mois après le début d’une campagne de boycottage des magasins de Loblaw par des consommateurs en furie devant les prix à l’épicerie.
