Forfaits cellulaires: le prix, le critère numéro 1 des Québécois
TVA Nouvelles
Pour plus du deux tiers (67 %) des Québécois, le prix demeure le critère le plus important dans le choix d’un forfait cellulaire en cette période où la cherté de la vie en inquiète plus d’un.
C’est ce qu’indique un sondage Léger commandé par le comparateur de forfaits cellulaires TOP-PLANS et rendu public mardi.
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«Le problème, c’est que tant et aussi longtemps qu’il n’y aura pas de nouveaux joueurs majeurs couvrant tout le Canada, les entreprises n’auront aucun incitatif à baisser les prix des forfaits», a souligné dans un communiqué Xavier Lucas, président-directeur général de TOP-PLANS.
Loin derrière les prix des forfaits, les répondants au sondage ont identifié comme deuxième critère important dans leur choix les options proposées (messagerie, minutes disponibles, quantité de données, etc.).
Seulement 10 % des personnes sondées ont choisi ce critère. Le service client et la couverture du réseau ont quant à eux respectivement obtenu 9 % et 8 % de la faveur des répondants.
«Pourtant, les efforts de marketing des fournisseurs se concentrent surtout sur l’offre de la 5G, la performance du réseau et les choix de cellulaires offerts», commente-t-on dans le communiqué annonçant les résultats du sondage réalisé auprès de 1000 personnes du 12 au 14 novembre.
