Des problèmes à l’enregistrement et à l’embarquement retardent les vols de Sunwing
Radio-Canada
Les projets de voyage en cette longue fin de semaine de Pâques sont perturbés par de nombreux retards de vols de la compagnie aérienne Sunwing, notamment au départ et à l'arrivée à l'aéroport international Montréal-Trudeau. Un problème touchant l'ensemble du réseau en serait la cause.
Sébastien Dreyfuss, un client de Sunwing qui devait se rendre à Punta Cana, dit avoir reçu une alerte pendant la nuit l’avertissant que son vol allait être repoussé à 10 h. Arrivé à l’aéroport, il apprend que le départ est une nouvelle fois retardé pour 14 h.
« On nous a offert des tickets-restaurant d’une valeur de 15 $ par personne, mais depuis on n’a aucune idée de ce qui va se passer. »
Le transporteur évoque un problème à l’échelle du réseau qui affecte l’enregistrement et l’embarquement entraînant des retards continus pour un certain nombre de vols de Sunwing Airlines.
Ce problème touche plusieurs transporteurs dans le monde, fait remarquer la compagnie.
Dans un courriel, Sunwing dit regretter l’impact de cette situation sur les projets de voyage de ses clients, ajoutant faire tout son possible pour informer les passagers des répercussions sur leurs vols.
