Des aînés malécites du Madawaska soulagés par une application en santé
Radio-Canada
Pour rompre l'isolement des aînés et faciliter leurs déplacements aux rendez-vous médicaux, la Première Nation malécite du Madawaska, près d'Edmundston, au Nouveau-Brunswick, a créé une application mobile qui suscite de l'engouement.
Ce service permet aux aînés de la communauté non seulement de prendre des rendez-vous médicaux, mais aussi de bénéficier d'un transport et d'un accompagnement pour s'y rendre.
L'application mobile contribue à briser deux barrières importantes, soit celle de la langue et celle de la distance, selon les deux instigatrices du projet, France Chassé, professeure à l'Université du Moncton, et Micheline Plante, responsable de la santé communautaire de la Première Nation.
Nous sommes une petite communauté et nous avons beaucoup de problèmes de transport. Également, nous sommes une communauté qui compte à la fois des unilingues anglais et français, explique Micheline Plante.
C'est l'auxiliaire en santé globale Roger Dunthy, le lien direct entre l'application et les aînés, qui est chargé d'offrir le service.
Il assume plusieurs tâches : recueillir les réservations faites sur l'application ainsi que les demandes des patients, et effectuer le transport des aînés à leurs rendez-vous médicaux, à bord d'une minifourgonnette achetée par la communauté.
L'auxiliaire en santé globale, qui parle aussi bien français qu'anglais, est en mesure d'accompagner les aînés, peu importe leur langue maternelle, brisant ainsi l'isolement linguistique d'une partie de la population.
Lorsque les aînés sont appelés à subir une opération majeure, ils doivent se déplacer sur de longues distances vers Québec, Moncton et Saint-Jean, des villes toutes situées à plus de trois heures de route d'Edmundston. Le service de l'application leur permet d'être accompagnés pendant ces longs trajets, ce qui diminue le stress lié à ce genre de voyage.
La qualité de vie de Michel Pelletier, un aîné de la communauté, s'est améliorée depuis la mise en place du service. Il n'a plus à craindre de devoir se déplacer seul pour se rendre à un rendez-vous médical, qui peut être source de crainte dès le départ.
Les résidents sont encouragés à consulter la caméra en direct du site afin d’évaluer les temps d’attente.
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