Amazon s’en prend aux groupes Facebook de fausses évaluations de produits
Radio-Canada
Le géant du commerce en ligne Amazon poursuit en justice plus de 11 000 personnes liées à des groupes de discussion sur Facebook qui vendent et achètent de fausses évaluations de produits de la plateforme.
Selon le document déposé lundi, Amazon entend utiliser cette procédure pour démasquer les malfrats, dont la véritable identité n'est pas publique.
Il s'agit de personnes liées à la création, l'administration et la modération de groupes de discussion, souvent privés, ayant pour mission d'acheter et de vendre de fausses évaluations. Les activités sont financées par des entreprises qui vendent des produits sur Amazon.
Les avis vérifiés sur Amazon, une marque que la plateforme octroie aux évaluations écrites par des consommateurs et consommatrices ayant effectivement acheté le produit, sont particulièrement recherchés.
Les internautes qui acceptent de publier, sous leur nom, de faux avis reçoivent une rémunération ou un remboursement de leur achat, selon le document de justice consulté par l'Agence France-Presse (AFP).
Pour tromper la vigilance des modérateurs et modératrices de Facebook et des logiciels d'intelligence artificielle, les têtes dirigeantes de ces groupes utilisent des versions tronquées de mots qui pourraient attirer l'attention sur leurs pratiques.
Amazon donne l’exemple, entre autres, d’un groupe qui a compté jusqu'à 43 000 membres.
Questionné par l'AFP, Facebook, qui n'est pas visé directement par la procédure, a indiqué qu'il a retiré du réseau social la majorité des groupes mentionnés dans la procédure d'Amazon.
Les groupes qui sollicitent ou encouragent de fausses évaluations le font en violation de nos règlements et sont supprimés, a indiqué une porte-parole de Meta.
