427 Beschwerden in neun Monaten: Viel Arbeit für Pflege-SOS
n-tv
München (dpa/lby) - In den ersten rund neun Monaten seit Bestehen sind bei der bayerischen Pflege-SOS-Hotline 427 Beschwerden eingegangen. Dies geht aus einer Auflistung des Landesamtes für Pflege hervor, über die zunächst die "Süddeutsche Zeitung" berichtet hatte. Insgesamt seien es in dem besagten Zeitraum 587 Anfragen gewesen. 200 der eingegangenen Beschwerden seien anonym gewesen. In 102 Fällen seien die Beschwerden vom Pflegepersonal gekommen, 256 stammten von Pflegebedürftigen und Angehörigen.
Die Mehrheit der Beschwerden (212) habe sich demnach mit dem Thema "Pflegequalität" befasst. Dabei sei es etwa um die Körperpflege, Ernährungsversorgung, das Wundmanagement oder das Medikamentenmanagement gegangen. 125 Beschwerden widmeten sich dem Thema "Information/Kommunikation", 70 gingen um die Servicequalität.
Einen großen Anteil (178) hätten auch Beschwerden über die Organisation bzw. Struktur eingenommen, etwa wegen Hinweisen über zu wenig Pflegefachpersonal. Über Gewalterlebnisse hätten sich bisher 41 Menschen beim Pflege-SOS beschwert.
"Jeder Beschwerde muss unverzüglich von der Heimaufsicht der jeweils zuständigen Kreisverwaltungsbehörde nachgegangen werden", sagte Gesundheitsminister Klaus Holetschek (CSU) am Montag auf Anfrage der Deutschen Presse-Agentur. Bei einer Bestätigung von Beschwerdepunkten sei es Aufgabe der Heimaufsicht - stets in Abwägung mit den Belangen der Pflegebedürftigen - erforderliche Maßnahmen anzuordnen, wenn Einrichtungsträger ihrer Verantwortung für eine qualitätsvolle Pflege nicht ausreichend nachkommen. "Darüber hinaus wird eine Abgabe an die Staatsanwaltschaft geprüft." Auch das Gesundheitsministerium werde über solche Vorgänge informiert.
Schwarzenbruck (dpa/lby) - Ein Feuer in einem Einfamilienhaus in Schwarzenbruck (Landkreis Nürnberger Land) hat einen geschätzten Schaden von 700.000 Euro verursacht. Das Feuer soll in der Nacht zum Sonntag im Bereich des Ofens ausgebrochen sein, wie ein Polizeisprecher mitteilte. Die beiden Bewohner, eine 77-Jährige und ein 76-Jähriger, verließen das Gebäude unverletzt. Das Haus sei zunächst nicht mehr bewohnbar.
Sulingen (dpa/lni) - Ein Motorradfahrer ist im Landkreis Diepholz gegen einen Baum geprallt und gestorben. Der 24-Jährige sei ersten Erkenntnissen der Ermittler nach am Samstagmittag aus zunächst ungeklärter Ursachen mit seiner Maschine von der Straße abgekommen, teilte die Polizei mit. Bei dem Unfall wurde er so schwer verletzt, dass er noch an der Unfallstelle starb.