精致团结湖 | 群众事，无小事，“接诉即办”护民生

民有所呼 我有所应 一直以来，团结湖街道持续深化党建引领基层治理，始终坚持“居民诉求导向”，依托“街乡吹哨、部门报到”机制，以高效、务实、温暖的基层实践，生动诠释“民有所呼、我有所应”的服务理念，成功化解矛盾纠纷，守护居民安全，赢得居民广泛赞誉。

24小时化解民生“小疙瘩”

8月25日，三四条社区居委会接到居民反映，10号楼5单元前的挡车柱因夜间视线不清发生磕碰，造成人员受伤，建议拆除。社区党组织对此高度重视，第一时间组织工作人员赶赴现场勘查，并连夜走访周边居民。调查中发现，该挡车柱系多年前根据居民共同建议设立，主要用于防止车辆违规停放、保障消防通道畅通，多数群众希望保留其功能。

如何平衡不同利益群体的诉求？社区党委坚持“既要消除安全隐患，也要维护公共秩序”的原则，不回避、不推诿，主动搭建协商平台，积极寻求“最大公约数”。经与街道、驻区单位会商，最终确定“优化设施、强化警示”的解决方案。

26日上午，社区协调汽管公司专业施工人员，为挡车柱加装醒目的高型反光锥桶罩，并张贴荧光警示标识，同步拓宽周边照明覆盖范围。这一举措既保留了设施原有功能，又显著提升了夜间可视性，从根本上杜绝了安全隐患。现场居民纷纷表示：“社区响应快、办法实，真正把老百姓的事放在了心上。”

高效联动除蜂患

8月26日上午，三四条社区居委会接到居民反映，北三条18号楼前的黄杨树丛中有一个马蜂窝，对周边居民日常生活和安全存在威胁。社区工作人员第一时间赶赴现场查看，确认情况后，立即协调消防部门协助处理。