的1.5亿阅读量！这个爆款是怎么来

在“新时代首都发展巡礼·超大城市治理”系列主题报道中，北京日报记者孙宏阳采写的《外卖小哥一通电话 154个单元楼装新号牌》成了爆款。3月8日当天，话题#外卖小哥一通电话154个单元换号牌#迅速登上全国热搜榜，攀升至第4位，阅读量高达1.5亿，单条微博阅读量达到600万，获得2.6万次点赞。北京日报官方微信推出文章后，被新华社、人民日报等微信公众号转载，阅读量瞬间10万+。大家纷纷为外卖小哥的热心建议、社区的倾听民意与北京12345的完善机制点赞。

成就报道向来很难吸引流量，更难成为爆款，《外卖小哥一通电话 154个单元楼装新号牌》是如何做到的？

深夜采访基层干部聊出一个爆款

孙宏阳

3月8日上午，龙泽苑社区书记伊然给记者发了几张居民群截屏，看到居民们都在转北京日报微博、北京日报客户端上《外卖小哥一通电话 154个单元楼装新号牌》这篇稿子，记者才发现它挤进了微博热搜前五名。读者们纷纷为社区、为外卖小哥、为12345点赞，各方好评如潮。

回顾采写过程，这篇稿子真是好事多磨，整个超大城市治理报道小组都付出了很大努力。

先说线索来源。此次超大城市治理成就报道，对我们提出了非常高的要求——讲故事、讲经验、讲道理，要用百姓喜闻乐见的方式，说透办法措施，揭秘成功密码。报社领导也非常重视，学梅总亲自带队，到政务局挖掘线索。为了以小切口展现接诉即办工作经验，报道方案也是推倒重来。

时间紧、任务重，压力山大。座谈会后，在政务局空荡荡的一楼大厅里，几个冻得直哆嗦的人，就开始抢时间讨论新方案。当天晚上，伍总专门为此召开会议，确定了报道方向。

紧接着，12345“专家”任珊开始一遍遍跟政务局沟通选题线索。这个过程并不顺利，有些题，业务部门有自己的考虑；有些题，联系下来，跟预想完全两码事。可以说，三分之二的时间，都花在了找线索、沟通协调采访上。