熟人出力、分类收费 规范停车管理——田村路街道玉泉北里社区

一 案例背景

玉泉北里一区下辖两个院落，分别是部队大院类型的国防大学住宅区，以及回迁房类型的玉泉北里一区9号楼，两个院落均为高层住宅楼，共有1211户居民，常住人口3040人。两个院落接壤处的三岔道路为市政代征道路，由国防大学、玉泉新城开发商代管。由于该路段长期无人管理，导致135个车位实际停放近300辆车，双排车位区域经常停放四排车辆，通行受阻、车辆剐蹭的情况频发，居民投诉不断。

二

经验做法

步骤一：取得授权、清理空间，打好停车管理基础

代征道路产权分属国防大学、玉泉新城开发商两家单位，要对代征道路进行管理，需取得产权单位授权。为此，社区党委一方面发挥国防大学退休老同志优势，协助联系国防大学物业专班取得授权；另一方面，申请街道包片领导、主管部门提级办理，联系玉泉新城开发商负责人，推动小区物业公司顺利取得两家单位授权。取得授权后，社区、物业立即启动占位车辆专项整治，联合街道城管部门、交通队等职能部门，通过张贴限期移车公告、电话告知、现场普法等方式，对长期占用车位的外来车、僵尸车等分类清理，为后续治理腾出空间。

步骤二：熟人调解、能人挖掘，投诉者变参与者

玉泉北里社区的李先生，多次以安全隐患、通行受阻为由投诉停车乱象问题。当发现李先生退休前曾从事物业工作、物业管理经验十分丰富时，社区党委采取“熟人调解”策略，邀请李先生的老同事——玉泉北里社区第二党支部书记于师傅，协助化解对立情绪，劝说李先生积极主动参与到社区停车管理中。在李先生的建议下，小区物业通过优化三岔道路路口的行车流线、整合停车位划线，多腾出25个车位。同时，李先生主动联系业委会，协助制定停车收费管理方案，为物业接手后续的管理工作提供帮助。

步骤三：明确需求、分类收费，制定停车收费方案