
海南一五星级酒店 半夜惊现三只老鼠
The Epoch Times
近日,海南一家9800元(人民币,下同)一晚的高档酒店被曝,半夜有3只老鼠出没,引发关注。
据大陆多家媒体报导,当事人戚女士介绍,涉事酒店为海南清水湾莱佛士酒店,单晚房价9800元。2月10日,她携家人选了一间带恒温泳池的别墅入住,原本计划住两晚,没想到入住当晚后半夜1时左右,她就被床头柜传来的异响惊醒,查看后发现竟是老鼠在啃咬地上的电线和木板。由于房内有两位70岁的老人及孩子,她一夜没敢入睡,老鼠啃咬声一直持续到了第二天早上7时。
戚女士表示,第二天早上8时,酒店工作人员才来处理,一共发现三只老鼠,一只大的两只小的,大的比小的大两倍不止,工作人员当场打死了其中一只小的,另外两只逃之夭夭。
戚女士说,如此场面让她和家人十分崩溃,严重地影响了他们的行程和心情。事发后,酒店本打算给两天房券作为补偿,但后来酒店方领导不同意,所以只做了换房和当晚住宿退费处理,没有给予相应赔偿。
戚女士一家对此非常不满,于是向当地文旅局投诉。目前,双方仍未达成和解。
雅高集团客服回应称,酒店方已联系相关团队检查并彻底消杀,涉事酒店回复已全额退款并处理好。但对于门店管理规范及赔偿相关问题,并未明确回复。
公开资料显示,海南清水湾莱佛士酒店于2013年开业,为雅高酒店集团旗下的一家五星级酒店。
责任编辑:高慧
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