हेडलाइट में पानी... डैमेज दरवाजे! ब्रांड-न्यू Nexon की डिलीवरी से आहत हुआ ग्राहक, जानें फिर कंपनी ने क्या किया
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टाटा मोटर्स ने बीते सितंबर महीने में Nexon के नए फेसलिफ्ट मॉडल को लॉन्च किया था. इस एसयूवी की शुरुआती कीमत 8.10 लाख रुपये है. ये देश की बेस्ट सेलिंग एसयूवी है बीते नवंबर महीने में कंपनी ने इसके 14,916 यूनिट्स की बिक्री की है.
एक अदद कार का सपना तकरीबन हर किसी का होता है और अपनी ड्रीम कार के लिए लोग तमाम तरीके के जतन करते हैं. लेकिन क्या हो जब आप अपनी ड्रीम कार की डिलीवरी लेने जाए और उसकी हालत किसी खराब हो तो? इसकी एक बानगी बेंगलुरु में देखने को मिली, जहां ब्रांड न्यू Tata Nexon एसयूवी की डिलीवरी लेने गए कार की हालत देखकर बुरी तरह आहत हुआ और इसका एक वीडियो सोशल मीडिया पर पोस्ट किया है. देखते ही देखते ये वीडियो तेजी से वायरल हुआ और अब टाटा मोटर्स ने इस मामले को संज्ञान लिया है.
क्या है मामला:
बेंगलुरु के शरथ कुमार ने हाल ही में अपनी ड्रीम कार ब्रांड-न्यू Tata Nexon खरीदी थी, जब वो कार की डिलीवरी लेने अपने परिवार के साथ शोरूम पहुंचे तो उनके होश उड़ गएं. दरअसल, जिस कार की खरीदारी पर उन्होनें तकरीबन 18.2 लाख रुपये खर्च किए थें उसकी डिलीवरी बेहद ही निराशाजनक रही. इस कार की डिलीवरी का वीडियो शरथ ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया है, जिसमें देखा जा सकता है कि कार के हेडलाइट में पानी भरा है, साथ कार के दरवाजे और बोनट इत्यादि भी डैमेज हैं.
शरथ कुमार ने अपने पोस्ट में बताया कि, उन्होनें येलहंका बेस्ड कंपनी के डीलरशिप, प्रेरणा मोटर्स से ये कार खरीदी थी. उन्होनें पोस्ट में 'टाटा मोटर्स का सबसे खराब डीलर' बताया है. शरद का कहना है कि, वाहन पहले से ही उनके नाम पर पंजीकृत होने के बावजूद, प्री-डिलीवरी इंस्पेक्शन (PDI) या क्वॉलिटी चेक (QC) नहीं किया गया.
पोस्ट में शरद ने यह भी बताया कि, इस मामले को तकरीबन एक महीना हो गया है, न तो प्रेरणा मोटर्स और न ही टाटा को इस मुद्दे को हल करने या मुझे रिप्लेसमेंट या रिफंड प्रदान करने में कोई दिलचस्पी है. शरद का कहना है कि, डीलरशिप बस इतना चाहता है कि मरम्मत के बाद मैं उनके वाहन को 2 साल की एक्सटेंडेड वारंटी के साथ स्वीकार कर लूं. वे केवल मुझे यह समझाने की कोशिश करते रहते हैं कि यह चलाने के लिए एक अच्छा वाहन है.
क्या कह रही है कंपनी?
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