Tim Hortons: une pâtisserie et un café pour se sortir d’une action en justice
TVA Nouvelles
Tim Hortons s’est engagé à offrir une pâtisserie et un café gratuits à toute personne qui est impliquée dans l’un des recours collectifs à l’encontre de la chaîne de restauration alléguant que son application mobile violerait la vie privée des clients.
Plusieurs consommateurs de Tim Hortons ont été surpris de recevoir un communiqué de l’entreprise pour leur signaler l’accord qui a été trouvé pour laisser tomber l’action en justice.
«Dans le cadre de l’entente de règlement proposée, les utilisateurs d’applications admissibles recevront une boisson chaude et une pâtisserie gratuites», est-il possible d’y lire.
Tous les utilisateurs canadiens de l’application qui ont un compte enregistré et qui ont eu leurs renseignements de géolocalisation recueillis entre le 1er avril 2019 et le 30 septembre 2020 peuvent bénéficier de cette entente.
Le crédit offert permettra donc d’obtenir une pâtisserie dont la valeur maximale est de 2,39 $ plus taxes et une boisson chaude d’une valeur ne dépassant pas 6,19 $ avant les taxes.
Le montant sera déposé directement sur l’application mobile des clients concernés ou envoyé à l’adresse courriel du bénéficiaire. Il faudra cependant réclamer son café et sa pâtisserie dans un délai de 12 mois après le dépôt, au risque de perdre ce privilège.
Rappelons que plusieurs commissaires à la protection de la vie privée à travers le Canada, dont la Commission d’accès à l’information du Québec, avaient lancé une enquête conjointe sur la façon dont l’application de Tim Hortons pouvait recueillir des données sur la géolocalisation de ses clients.
Un consommateur qui utilisait cette application et celle de Burger King avait réclamé des dommages et intérêts puisqu’il alléguait que l’application suivait ses mouvements sans son consentement lorsqu’elle était fermée.
Tim Hortons avait alors nié cette allégation et en est donc venu à une entente pour un règlement national sans admission de responsabilité.
