Rogers donne l’origine de la panne et annonce des compensations
TVA Nouvelles
Dans un communiqué publié sur le compte Twitter de Rogers, Tony Staffieri, président du géant des télécoms, a fourni une explication sur la panne généralisée d’hier.
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Selon lui, c’est «une défaillance du système du réseau à la suite d’une mise à jour de maintenance de notre réseau de base» qui a engendré le problème majeur.
Des millions de Canadiens ont ainsi été privés des services cellulaire et Internet, car cette mise à jour a «causé le mauvais fonctionnement de certains de nos routeurs tôt vendredi matin», peut-on lire dans le communiqué.
Des compensations sont prévues afin d’indemniser les usagers victimes de la panne de services.
Rogers a indiqué que des crédits seront remis de manière proactive sur leur compte, sans aucune action requise.
