Le Syndicat des ambulanciers dénonce les changements au centre d’appels d’urgence
Radio-Canada
Le syndicat qui représente certains ambulanciers paramédicaux se dit choqué que la Nouvelle-Écosse change sa façon de gérer les appels médicaux d'urgence.
Jusqu'à récemment, tous les appels au 911 nécessitant une assistance médicale étaient acheminés vers les ambulanciers paramédicaux du centre de communications médicales des services de santé d'urgence (Emergency Health ServicesEHS) à Dartmouth.
Il y a deux semaines, le gouvernement provincial a donné son approbation à Emergency Health ServicesEHS pour embaucher du personnel sans formation paramédicale. Le syndicat dit avoir été pris au dépourvu.
Nous ne comprenons pas vraiment pourquoi le gouvernement met en danger la vie, la santé et la sécurité des Néo-Écossais, se demande Jeff Callaghan, le directeur national du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes du Canada atlantique, qui représente le personnel du centre d'appels.
Il fait valoir que les connaissances des ambulanciers paramédicaux sont essentielles, en particulier à un moment où les gens peuvent attendre des heures avant qu'une ambulance arrive.
L'entreprise et le gouvernement provincial affirment que le changement vise à combler le manque de personnel et à améliorer le service.
La directrice des communications médicales chez EHS dit que ce n'est pas une décision prise à la légère. Jan Jensen explique que les systèmes d'urgence en Amérique du Nord utilisent en grande partie des civils, et non des ambulanciers paramédicaux, pour répondre aux appels à l'aide.
Il est temps de le faire, de mettre notre centre de communication en conformité avec les normes de l'industrie, dit-elle. C'est une décision fondée sur des preuves, et non, nous ne pensons pas que la qualité des soins changera en fonction de cela.
Cette décision survient près d'un an après le dépôt du rapport de la firme Fitch and Associates, basé aux États-Unis, qui demandait une révision complète des services de santé d’urgence en Nouvelle-Écosse.
