记者探访:安宁疗护中心什么样?如何服务老人?
Beijing Daily
今年,北京7部门联合发布了加快推进安宁疗护服务发展实施方案,到2025年,每区至少要设立1所安宁疗护中心,全市提供安宁疗护的床位不少于1800张,社区卫生服务机构能够普遍提供社区和居家安宁疗护服务,老年人安宁疗护服务需求将得到基本满足。
2022年3月28日,位于北京昌平区的泰康燕园安宁疗护中心开业整一年。记者跟随其安宁疗护团队的社工宋敏进行了探访。
宋敏的脸上总是带着微笑,给人温暖的感觉。3年前她开始接触安宁疗护,见证了泰康安宁疗护事业的创建与发展。据她介绍,目前,泰康已在6个城市开设安宁疗护中心。
安宁疗护,又称临终关怀、安宁缓和医疗,是指为疾病终末期或老年患者在临终前提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀服务,控制痛苦和不适症状,提高生命质量,帮助患者安详、有尊严地离世。
在这里,每位患者拥有个案管理师和由医生、护士、社工、心理咨询师、志愿者组成的多学科团队,通过道爱、道歉、道谢、道别和全人、全家、全程、全队的疗护理念和服务,缓解患者身体不适症状,安抚患者及家属的心理不安状态。
和普通病房不同,安宁疗护病房内是居家风,设置了微波炉、饮水机、小冰箱、家属陪护床等,窗外能看到绿植,营造舒适的生活环境。
“医生和护士更注重对患者身体症状的处理,社工主要提供人文支持。”宋敏说,社工承担了重要的协调和辅助工作,从患者入院开始,就要迅速了解他们的家庭、社会关系,了解患者对死亡的看法,在其中做好沟通工作,同时也把这些信息分享给团队。在她看来,社工需要具备多方面素质,一方面是一种温暖的状态,以及精准捕捉别人需求的能力,另一方面是专业素养,以及团队沟通协作能力。
安宁疗护病房里,一些患者会对身后事进行提前安排,例如遗嘱、私人物品、寿衣、墓地等,并实现一些未完成的心愿,让生命的最后一段旅程不留遗憾。“在这个过程中,我们需要投入很多感情,但也不可避免会面对死亡的哀伤,所以需要调整好自己的情绪。”宋敏说。