男子在温州一平台网购2.4公斤银条没收到货

2025年，现货白银价格从年初约29美元/盎司一路狂飙至83美元/盎司。全年累计涨幅仍高达约147%。在银价剧烈的波动中，一些消费纠纷也随之浮出水面。有市民近日在某平台花3.68万元（人民币，下同）购买了2,400克银条，付款后第二天店铺便“清空”，没收到银条，且维权陷入僵局。

红星新闻报导，徐先生12月25日在某平台“温州某生活纺”店铺，分四笔订单购买了总计2.4公斤白银。

“最近黄金白银涨价厉害，我就想着囤一些。”徐先生说，他总共花费36,836元，购买了24个100克规格的银条。该商品的购买须知中写道：“本产品为银条不保价，由于白银行情有波动风险，付款后如果售价下跌不退差价，价格上涨也不需要付差价。”

然而，徐先生下单后，店铺却迟迟不发货。“当时预计发货时间是12月27日，但到期后还是未发货。”徐先生表示，下单后第二天，店铺商品就被清空，店铺人工客服也联系不上。

徐先生认为，商家不发货的主要原因，其实就是白银价格上涨。他买完第二天银价就开始上升，到12月29日左右，银价突破20元/克，到2026年1月1日，银价回落至16.82元/克。

徐先生提供的短信纪录显示，12月30日，平台回复称，关于发货问题，已尽最大努力催促商家，为不耽误时间，建议可申请退款选购其它商品。

徐先生表示，商品简介里写了“涨跌都发货”，目前商家要么发货，要么按现在的行情进行赔偿。

电商平台上的“温州某生活纺”店铺显示，销量为929单，等级为“铜牌店铺”，但目前已无任何商品在售。店铺企业名称为温州某机械有限公司。

1月1日，该公司法定代表人支先生对于消费者反映的问题给出了不同说法。