售后重启 高合有救？

“无论在过去半年的特殊时期，还是在未来破晓前行的道路上……高合人将奋力拼搏，绝不放弃。”进入“司法预重整”的高合汽车，率先重启售后继续自救。8月19日，高合汽车发布的服务公告显示，自即日起至预重整、重整完成，授权江苏悦达汽车集团全资子公司上海悦达智行汽车服务有限公司采购高合汽车零配件，支持高合汽车售后服务。“目前，售后配件的采购工作已经启动，高合汽车的售后服务中心及相关合作网点正逐步恢复配件供应。”高合汽车方面表示。 随着售后重启，高合车主们半年以来的修车难题或将得到缓解，而此时同样是高合汽车能否“重生”的关键节点。在外界看来，高合授权第三方重启售后体系，一方面能够解决车主的难题，另一方面对于需要资金的高合汽车来说，需要向资本市场证明“有价值，还能救”。

半年修车难

今年2月，高合汽车发布《近期服务运营保障公告》（以下简称《公告》）称，面对内外重重压力和挑战，自2月19日起公司日常运营作出较大调整，目前正全力采取各种纾困举措。随后，高合汽车全面停工停产，同时线下直营店的售前业务全面停摆。尽管身处停摆旋涡，但在《公告》中，高合汽车方面表示，“会将用户的服务运营、车辆的售后维保等相关工作，作为最高优先事项竭力保障”。

然而，工厂停工难免会波及高合汽车极力保障的售后业务。在黑猫投诉平台上，一位高合Hiphi Y车主称，车辆发生交通事故后，由于缺少配件无法维修，车辆一直停放在高合售后维修中心。据了解，由于厂家缺少配件，不少高合车主都遭遇修车难题，以至于有车主通过社交平台发布相关配件求购信息，自行购买后到店进行安装维修。一位高合直营店工作人员向北京商报记者透露，由于官方渠道配件短缺，确实存在个别车主自行购买配件到店更换维修的情况。“对于这部分车主，店内可以帮忙安装，但由于不是厂家提供的配件，因此这部分替换的配件店内无法提供质保。”

同时，不少商家也相继发布“高合汽车配件有货”的消息。一位郑州的卖家透露，市面上短缺的高合汽车配件店里都有，保证为原厂配件。“例如Hiphi Y车型的贯穿式尾灯售价5300元，车主可购买后到直营店进行安装。”他表示，配件安装后可正常使用，如果不能可随时退货，但无法提供质保服务。北京商报记者了解到，Hiphi Y的贯穿式尾灯官方报价为4009元，这意味着高合车主在无质保的情况下，从第三方渠道购买尾灯进行更换，相比官方高出1291元。对此，上述高合直营店工作人员无奈称，目前店内均为此前预存的配件但种类并不全，车主从市场上购买的配件不仅贵，质量也很难保证，很多为拆车件或再生件。

随着本次高合汽车重启售后，车主们的修车难题将逐步解决。一位高合汽车官方客服工作人员表示，虽然零配件缺少的情况已持续一段时间，但目前正慢慢恢复。此前，各门店对需要维修车辆的车主信息已进行登记，在相应配件到店后会第一时间通知车主到店进行维修。

“预重整”能救高合？

重启售后的同时，高合汽车一直积极自救。

今年2月，高合创始人丁磊表示：“高合还有3个月抢救期，接下来3个月会拼尽全力救活公司，目前已有很多公司对高合汽车感兴趣，想收购或者投资。”随后，阿维塔、长安、力帆都被传出有望与高合汽车合作，但未有下文。今年5月，有消息称，高合汽车母公司华人运通与iAuto签署全面战略合作协议。据了解，iAuto计划将投入超过10亿美元的首轮专项资金，支持华人运通高合汽车的重组及复工复产。随后，今年7月，华人运通以其资产不能清偿全部到期债务，但以具备重整价值和重整可能性为由，向盐城经济技术开发区人民法院申请对公司进行重整，并同时申请预重整。