上周刚经历三次故障 新电信移动网络又出问题
Lianhe Zaobao
新电信疑似再发生故障,近9000名用户服务遭中断。
新电信疑似再发生故障,近9000名用户服务遭中断。
根据网络状况监测站Downdetector的数据,从星期一(3月23日)下午3时20分左右开始,陆续有用户反馈新电信宽带网络遭中断,一些用户的手机网络连接和Wifi也出现问题。截至3时34分,已经有8720名用户发出类似反馈。
3月16日上午约10时,约60万(约15%)的用户突然无法正常使用新电信的移动网络服务。调查显示,事故源于公司某网络设施机械故障。这个设施已部署多项备份措施,但要解除故障须进行复杂的网络重新配置,需要数小时。
4G服务当天下午率先恢复,5G服务也陆续恢复,到晚上8时全面修复。
隔天(3月17日),约2000名用户再遭遇移动网络连接中断,祸源是一个预定IT系统升级中的软件漏洞。新电信指出,由于事发时间与前一日故障高度重叠,因此未能立即发现问题。技术团队介入后,服务于当天下午全面恢复。
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