Verbraucherzentrale: Alltagsverträge ganz oben auf Agenda

Erfurt (dpa/th) - Unsicherheiten rund um gebuchte Reisen, Tickets, die nach abgesagten Veranstaltungen nicht erstattet wurden, oder lange Lieferzeiten: Vor allem Alltagsverträge standen im vergangenen Jahr bei den Beraterinnen und Beratern der Verbraucherzentrale Thüringen ganz oben auf der Agenda. Rund 8200 Verbraucher hätten 2021 dort Rat gesucht, sagte Ralph Walther, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale am Freitag bei der Vorstellung des Jahresberichts. Im Vergleich zur Vor-Corona-Zeit, also zu 2019, stieg die Zahl der durchgeführten Verbraucherrechtsberatungen etwas - trotz der Lockdown-Phasen und zeitweise geschlossener Beratungsstellen.

Die leichte Steigerung bei den Verbraucherrechtsberatungen von 2019 zu 2021 hat sich den Angaben zufolge zu einem stetigen Aufwärtstrend entwickelt. Im ersten Halbjahr 2022 verzeichnete die Verbraucherzentrale ein Plus von 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr. "Dazu tragen die wieder geöffneten Beratungsstellen bei, aber vor allem die Energiekostenkrise", berichtete Walther. Beratungen zu Strom- und Gasverträgen würden mittlerweile einen beachtlichen Teil der Rechtsberatungen einnehmen.