Regards d’une ex-gestionnaire de la santé sur les lourdeurs du système
Radio-Canada
Selon la consultante et ancienne administratrice du secteur de la santé, Lise Verreault, le réseau de la santé est devenu trop lourd pour assurer une bonne gestion du personnel.
Manque de personnel, épuisement professionnel, rupture de services, conditions de travail trop exigeantes, la pandémie a aggravé des problèmes déjà présents dans le réseau de la santé.
Appelée à résoudre différentes crises dans le réseau, l'ex-sous-ministre de la santé, Lise Verreault, croit que la seule manière de faire face à ces problèmes est de revenir à une gestion plus humaine. On est rendu avec des établissements énormes. Il faut retourner sur le terrain et être proche des gens qui donnent les services , commente Lise Verreault.
La consultante, qui a déjà été présidente et directrice générale de l’ancienne Agence de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent, croit que les gestionnaires sont maintenant trop éloignés des soins et du personnel qui s’y consacre. Il faut que les décisions soient prises au quotidien, analyse la gestionnaire. Ça prend trop de temps de monter ça au régional et dans les grosses structures.
Les gestionnaires doivent être des gens accessibles qui vivent les réalités du personnel de l’établissement. Qui comprend ce qu’on vit et qui est capable de dire on va régler ça , observe-t-elle.
Elle estime que rien ne changera tant que les administrateurs ne seront pas à l’écoute de leurs employés. Un établissement de 10 000 employés, j’ai vu qu’il y avait eu 400 évaluations au cours des deux dernières années. Il n’y a personne qui se fait dire qu’il est bon.
Celle qui a commencé sa carrière à Matane et qui a travaillé deux ans à l’hôpital de l’endroit comme directrice des ressources humaines se désole de voir la population de Matane parcourir 200 km aller-retour pour recevoir des soins de base, en raison des ruptures de services ou du manque de personnel.
