Les bénévoles Secours-Amitié restent disponible pour écouter
Radio-Canada
La période des Fêtes risque d’être plus difficile pour certaines personnes en raison des effets de la pandémie et du resserrement des mesures liées au variant Omicron.
L’organisme Secours-Amitié Estrie continuera d’offrir une présence téléphonique avec plusieurs bénévoles qui vont se relayer durant cette période.
La directrice générale de Secours-Amitié Estrie, Patricia Hamel, mentionne que ce sont 800 appels qui sont acheminés à Secours-Amitié. La ligne téléphonique est disponible de 8 h à 3 h.
Notre service est offert 365 jours par année, mentionne Patricia Hamel.
Elle remarque que les appels sont plus difficiles depuis les dernières semaines avec l’effet de la pandémie.
« On entend beaucoup de nouvelles voix. Depuis l'annonce des nouvelles mesures, il y a plus de frustration, de déception et même de désespoir. C’est beaucoup plus souffrant pour les gens. »
Elle signale que tant des parents, des gens seuls et beaucoup de jeunes adultes vont téléphoner.
Ils expriment de l’anxiété. Notre entourage est aux prises avec leurs propres émotions. Il ne faut pas hésiter à téléphoner. C’est une façon de prendre soin de soi. Nous sommes des humains, alors il ne faut pas hésiter à partager nos émotions, mentionne Mme Hamel.
Ce sont 54 bénévoles qui offrent 4 h par semaine pour répondre aux appels.
