Des mois d’attente pour des électroménagers à cause de la pandémie

Amy Studholme a commandé un réfrigérateur, un lave-vaisselle et une cuisinière lors des soldes d'après Noël l'an dernier. Elle a eu son nouveau four quelques semaines plus tard, mais le magasin n'a reçu son lave-vaisselle que tout récemment et elle ne sait toujours pas quand son frigo va arriver.

Presque chaque mois, le magasin The Brick reporte la date au mois suivant. Nous sommes maintenant en octobre et ils me disent que ça arrivera en novembre, mais je ne me fais pas d'illusion, dit-elle.

Phil Saleh, lui, attend toujours le réfrigérateur qu'il a commandé en octobre 2020. Il espère maintenant le recevoir en 2022.

Je pourrais annuler la commande, mais si j'achetais un frigo similaire maintenant, la facture serait probablement 30 % plus élevée, parce que les prix ont augmenté, souligne-t-il.

Comme de nombreux autres consommateurs canadiens, ils sont victimes de la combinaison de perturbations dans la chaîne d'approvisionnement et de la hausse de la demande causées par la pandémie.

La pénurie d'électroménagers liée à des problèmes d'approvisionnement mondiaux et au bond dans la demande a commencé à la même période l'an dernier et n'est toujours pas réglée, explique Michelle Wasylyshen du Conseil canadien de commerce de détail.

Elle raconte que nombre de pièces utilisées dans les électroménagers sont fabriquées à l'étranger et que la COVID-19 a mené à toutes sortes de restrictions qui ont retardé l'approvisionnement, y compris la fermeture de ports en Chine et au Vietnam. C'est sans parler, dit-elle, de la hausse des coûts de transport.