Des adeptes de Taylor Swift qui l’ont vue à Vancouver pourraient être remboursés
Radio-Canada
Les détenteurs de billet assis dans quelques sections les 6, 7 et 8 décembre 2024 pourraient être remboursés.
Des amateurs de la chanteuse Taylor Swift qui ont acheté des billets en 2024 à Vancouver pourraient être remboursés. L’organisme Consumer Protection BC, qui cherche à protéger les droits des consommateurs, a conclu une entente avec la plateforme de revente de billets StubHub Canada pour qu’elle fasse preuve de transparence. Cette entente survient à la suite d'une plainte qui a mené à une enquête sur les pratiques de StubHub. Selon l’entente, StubHub doit communiquer de façon claire la valeur du billet, les frais de service, les termes et les conditions, ainsi que les garanties de remboursement en vertu de la loi provinciale sur la vente des billets adoptée en 2021. En effet, selon la loi, un consommateur qui achète un billet auprès d'une plateforme de revente peut avoir droit à un remboursement intégral, plutôt qu'un simple crédit, si le billet ne correspond pas à sa description. Selon Consumer Protection BC, les personnes qui ont alors acheté un billet pour les concerts de Taylor Swift les 6, 7 et 8 décembre 2024 et qui étaient assises dans les sections 219 à 236, 336 et 418 à 437 pourraient être admissibles à un remboursement s’il n’y a pas eu de mention, lors de l’achat du billet, que la vue allait être obstruée ou partielle.
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