De nombreux services inaccessibles à cause d’une panne chez Rogers
Radio-Canada
Le géant des télécommunications Rogers fait face à une panne majeure à travers le pays depuis tôt vendredi matin. Les connexions Internet, wi-fi et téléphonique sont interrompues pour les abonnés. De nombreux services ne sont pas accessibles en conséquence, allant des plateformes de paiement à des numéros d'appel d'urgence.
Dans un communiqué, Rogers admet connaître une panne sur nos réseaux filaire et sans-fil et travailler d'arrache-pied pour rétablir les services le plus rapidement possible.
« Au nom de toute l'équipe de Rogers, nous nous excusons sincèrement auprès de nos clients, et nous continuerons à vous tenir au courant dès que nous aurons plus d'informations à partager, y compris le moment de rétablissement du service. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. »
Certains clients du fournisseur de services mobiles et Internet Fido, dont Rogers est propriétaire, semblent aussi être touchés.
L'outil de suivi des pannes de la compagnie spécialisée Criterion Digital montre les rapports de panne de réseau à travers le pays, dont ceux des aires urbaines de Montréal, de Toronto, d'Ottawa ou encore du sud de la Colombie-Britannique, ainsi qu'en Nouvelle-Écosse et au Nouveau-Brunswick.
Des commerces disent aussi expérimenter des problèmes avec leurs terminaux de paiement par carte de crédit ou de débit.
Des clients de Tim Hortons, Home Hardware et McDonald's indiquent que le service de paiement Interac n'y fonctionne pas.
Dans un communiqué, Interac assure que son service n'est actuellement pas disponible en ligne ni à la caisse. Le Virement Interac est également largement indisponible, ce qui a une incidence sur la capacité d'envoyer et de recevoir des paiements.
Air Canada, les services de transports publics Metrolinx, dans la région de Toronto, et OC Transpo, à Ottawa, ou encore le pont de la Confédération figurent parmi les entreprises qui ont communiqué sur les difficultés rencontrées en lien avec la panne.
