負暄集/團購記\趙 陽

　　為了趕在新學期開始前，給共建學校的部分基層家庭送去疫境中的關懷，我和小夥伴們決定做點力所能及的事：購買物資，打包「新學期大禮包」，然後按照學校提供的地址，挨家挨戶地送貨上門。

　　可是，購買物資的過程，讓人切實感受了一回香港零售業的「死板」，甚至是有些不可理喻。我們計劃購買將近十萬港幣的代金券，熱心腸的阿猛自告奮勇，去F超市了解情況。F超市告訴他，這麼大的金額，屬於「團購」，要發郵件聯繫總部。「沒有電話嗎？我們的時間比較緊。」阿猛這話一出口，超市的工作人員像是看外星人一樣地盯着他：「只能郵件。」

　　郵件的回覆大家看了有些傻眼：團購需要提供「公司」的工商登記資料影印件，而且每一次團購商家都要建立一個專門的賬戶，這個建賬戶的過程至少需要五個工作日，然後才能接受付款。待一圈流程下來，要十二天才能拿到代金券。

　　我覺得不可思議：這到底是吸引人消費還是把消費者嚇跑呢？商家的邏輯是團購就一定是公司行為，要「公對公」；而從市場的角度，且不說我們這次的行動是做好事、實實在在地需要一次性購入這麼多代金券，就算是我們幾家人為了消費方便、湊在一起打算一次性購買，再慢慢使用，又有何不可？難道不是給這個F超市貢獻了利潤額？換句話說，不是刺激了本港的消費經濟？

　　我和小夥伴又換了一個超市去打聽情況。得到的結果差不多，都是買的越多手續越多，時間越長。這和內地零售業的「大客戶優勢」形成了鮮明對比。

　　時代在變，有些思維，的確也該變一變了。