墟里/發掘創意生產力\葉歌

　　大學請來Tim Hurson，一位以開發創意、提高生產力知名的顧問。這位年過古稀的白人老者個子不高，聲音也不大，演講風格倒熱情洋溢，手舞足蹈。

　　他開頭就指出：美國知識界普遍強調批判性思維，似乎能發現對方的破綻才是聰明人。但解決問題卻不應如此。批判性思維講究有所選擇，去蕪存菁。創造性思維卻要列舉主意，多多益善。所以，「頭腦風暴」的基本規則是不作判斷，暫勿臧否，這樣才能集思廣益，找到解決問題的最佳方案。

　　Hurson接着介紹了幾種切實可行的「工具」。如，代號「GPS」的思維方式能幫大家評估計劃實施狀況。通過列出以下三方面的例子：幹得好（Great），幹得糟（Problematic），改善措施（Step-up），能發現優勢、短板及更上一層樓的辦法。而「動力」（Drive）則通過列舉希望的目標（Desired outcomes），必須避免的風險（Risks），可用資源（Investments），價值觀（Values），可衡量標準（Essential outcomes）來定義成功。

　　「成功擊掌」（High Five）能讓我們確定問題所在。伸出手掌，除大拇指以外，其餘四指都代表以「I」開頭的一個英文單詞，依次為「不適」（itch），「影響」（impact），「信息」（information），「關聯人物」（individual）；大拇指與食指之間的V字則象徵理想（vision）。最後一種思考方式，「Know/Wonder」更簡單，只要列出已知、欲知兩欄，就能擴大視野，深入研討問題。

　　儘管和其他所有鼓勁加油的職業教練一樣，演講者疑似在發放「空對空」的心靈雞湯，但和下屬、同事討論工作時能有一個大致框架也不無小補。我覺得最受啟迪的倒是他的開場白：遇事別急着下斷語，暫且不置可否，保持開放心態才能真正提高創意和生產力。