墟里/助人為樂\葉歌

　　一九六四年，一位名叫Kitty Genovese的美國女子在紐約市一棟公寓前遭到刺殺。《紐約時報》當年報道說有三十八人聽到她呼救的聲音，但沒人及時施救，她最終被害喪命。後來證明罪案只有一個目擊者，他也試圖干預過，但因為怕惹麻煩，沒有繼續跟進。這個案子多年來一直引發廣泛的社會爭議，並帶來兩個直接結果：一是緊急呼救號碼九一一在美國誕生，另外就是心理學家提出了著名的「旁觀者效應」：目擊者越多，干預者越少，因為每人都以為他人會做出行動而選擇袖手旁觀。

　　不過，近年來心理學家提出了新理論，指出「助人利他行為」（prosocial behavior）之所以不夠普遍，是因為我們通常高估個人干預行動可能帶來的惡果卻低估日常小事的正面效應。如，聽說多年未見的朋友近日遭遇重大挫折，我們本可以打個電話表示關心，卻擔心此舉過分冒失，會引發誤解、尷尬，因此猶豫不決。而在小事上幫忙，會取得我們意料不到的正面效果。不必救人一命、生死攸關，哪怕給陌生人指路，表揚同事一句，送朋友一個小點心，在景區為陌生人攝像留影，都會讓對方持久感恩。而且，研究證明，不光是獲得幫助的人，那些伸出援手者同樣會從這些行動中獲得有益的心理慰藉。

　　美國心理學教授Amit Kumar曾讓學生任意選擇一人，給對方寫一封感謝信，然後採訪收信人。結果發現，他們收信後喜悅萬分不說，接下來也更多以仁慈、友善的行為對待他人，形成良性循環。

　　善善相報是好事。但心理學家還發現，粗魯、自私的行為不但敗壞一個人的心情，也會引發惡行的「傳染」，大家不可不慎。