网络水军恶意下单 浙江网店2小时被坑11万

浙江龙泉一家具网店商家，今年年初一天一个半小时内收到近200笔订单，商家还没来得高兴，这些订单又在一瞬间全都发起了退款，并要求赔偿，理由都是“卖家拒绝发货”，商家因此在不到两个小时的时间内损失了11万元人民币。

据店主刘女士近日向大陆新闻表示：今年年初一天，她的网店在一个半小时内收到近200笔订单，这些订单转眼间又全都发起了退款，并要求赔偿，理由是“卖家拒绝发货”，她因此在不到两个小时内损失了11万元。刘女士当时就蒙了。

“脑子一片空白，钱赔了，一下子就几万元，几万元没掉了。”她说，这11万元对她来说相当于几个月的收入，在如此短的时间内遭到这么多的退赔订单，他们此前从未遇到过。

按照该网购平台的规则，卖家“拒绝发货”，将自动触发赔偿机制，退赔金额为商品价值的30%，上限为500元。刘女士浏览了这些退赔投诉后发现，被要求赔偿的商品都是他们店内最贵的几款家具，最终买家获得的赔偿金额都接近500元。而这些买家全都来自同一个省份。

不过，经警察调查发现，这些水军账号IP分布全国，收货地址只是对方的一个幌子，而且都是偏远地区，目的就是以卖家“拒绝发货”为由，触发赔偿机制，非法牟利。

据报导，这是大陆水军开发出的一种新的“生意经”，通过非法购买多个平台账号，在电商平台恶意下单，利用平台赔付规则漏洞骗取退赔，不少电商平台的商家因此遭受了直接经济损失。其中一个主要嫌疑人唐某某，3个月时间，就非法获利上百万元。

水军的作案手法是，每个水军群都会建立自己的微信和QQ群，在群里分享所谓的生意线索和业务。群里有几百人，“有人发现这一家店铺是可以薅到羊毛的，那么他们就会把这个情况发到群里面。这个链接是需要钱来买。” 浙江省龙泉市公安局剑池派出所一名警察说，刘女士的网店就是通过这样的方式，成为网络水军攻击的目标。

而这样的黑暗交易，近年来在大陆却屡见不鲜。

今年3月，一款名为“某某战队”的微信小程序，打着躺着就能赚钱等噱头，从全国各地招募人员充当“网络水军”。据查，该团伙自2022年3月以来，通过虚假下单、刷好评等方式为一些平台一千余户商家“刷单控评”，涉案金额达一亿元。