海南女子一张登机牌 引发羽绒服退货争议

近日，一则“商家吐槽网购羽绒服旅游半个月退回”的视频引发关注。

12月29日，话题#商家吐槽网购羽绒服旅游半个月退回#登上热搜。视频拍摄者称，海南的苏女士网购了一件长款羽绒服，穿着前往哈尔滨旅游，衣服穿了半个月后退货，且衣服上存在油渍，口袋内还遗留了一张登机牌。供货商对此提出质疑。

视频中显示的票据是一张12月17日飞往哈尔滨的登机牌，航班号PN6339，乘客姓名为苏某某。该视频发布后迅速引发网友热议。

《南国今报》报导，12月29日上午，找到疑似苏女士的社交账号。该账号曾就羽绒服退货一事发布多条回应。

12月29日凌晨1时42分，该账号发文称“商家寄过来就是吊牌被摘下过”，并晒出与商家的聊天截图。截图显示，商家承认在装防尘袋时不慎弄断吊牌，但表示衣服为全新商品。聊天截图还显示，买家向商家退回一件超长款羽绒服，商家同意退货并完成退款。

随后，该账号再发文称，商家及供货商在已退货退款的情况下仍发布相关视频，并将其个人登机牌信息曝光。聊天截图显示，商家表示该事件对双方均造成影响，并提出共同举报相关视频。

报导称，尝试私信该账号未获回应。12月29日下午2时许，该账号此前发布的相关回应内容已从主页消失。

《正在新闻》报导，苏女士表示，她以633元在淘宝某商家购买羽绒服，12月16日收货时发现吊牌存在打结情况，怀疑商品曾被二次销售，并向商家询问。对方否认该情况。

苏女士称，她从三亚前往哈尔滨，落地后在机场至酒店途中穿过一次羽绒服，随手将登机牌放入口袋，之后未再穿着。12月24日返回三亚后，她将羽绒服寄回并申请退货退款，商家后台同意处理。