Des mois, voire des années d’attente avant de voir un ORL au Bas-Saint-Laurent

Les Bas-Laurentiens attendent plus longtemps que la moyenne des Québécois avant de voir un médecin spécialiste en otorhinolaryngologie (ORL). Les patients sont donc confrontés à attendre, longtemps, ou à se déplacer à l'extérieur de la région pour obtenir des soins.

À deux ans et demi, le petit Louis souffre des nombreuses otites qui se succèdent depuis le mois de novembre.

Sa mère, Marie-Chantale Côté de Saint-Fabien, s'est inscrite sur la liste d'attente pour consulter un médecin spécialiste en ORL pour que son fils obtienne une légère intervention chirurgicale qui aiderait à réduire la fréquence et l'intensité des otites.

Actuellement, le Centre intégré de santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent (CISSS) ne compte qu'une ORL à temps plein à Rimouski, et un autre à temps partiel à Rivière-du-Loup, qui quittera le métier pour prendre sa retraite dans les prochains mois.

Résultat : le délai moyen d'attente pour une consultation en ORL est de 228 jours, selon le CISSS. Ce délai peut être plus court ou plus long, en fonction de la gravité des cas.

On m'a dit que [mon fils ne] serait pas vu dans la prochaine année. C'est interminable, c'est très long les délais. J'ai vu plusieurs médecins puis là, finalement, ce qu'on m'a offert, c'est d'aller consulter à l'extérieur de la région, témoigne Marie-Chantale Côté.

La mère de famille s'est donc assurée auprès du CISSS du Bas-Saint-Laurent que ses frais de déplacement seraient remboursés si elle choisit de se consulter un spécialiste à l'extérieur de la région.

Or, la Politique de déplacement des usagers du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) du Québec rembourse les frais dans certaines situations seulement.

Comme le service en ORL est offert au Bas-Saint-Laurent, malgré le temps d'attente, le CISSS refuse de rembourser les frais de déplacement de Marie-Chantale Côté.